Компания ГИГАБИТ может стать полнофункциональным ИТ-отделом Вашей компании или выполнять отдельные функции по обслуживанию компьютеров и ИТ-инфраструктуры офиса.
Компания ГИГАБИТ предлагает своим заказчикам следующие ИТ-услуги:
- ИТ аутсорсинг
- Комплексный и технологический ИТ аудит
- Поддержка и сопровождение 1С, а так же аренда 1С онлайн через интернет
- Аренда и обслуживание принтеров
- Обслуживание серверов, АТС, и сетей
- Корпоративный почтовый хостинг
- Виртуальное удаленное рабочее место
- Виртуальный выделенный сервер Windows
Компания ГИГАБИТ поможет Вам:
Уменьшить количество сбоев в 3 раза. Каждый проект по абонентскому обслуживанию компьютеров и любой другой техники начинается с комплексного аудита и устранения «узких мест» поддерживаемых ИТ-систем, в результате чего количество сбоев снижается, в среднем, на 50-70%.
Решать задачи так быстро, как это необходимо. Мелкие сбои при IT-обслуживании компьютеров устраняются за 15 минут, а 90% проблем «ГИГАБИТ» решает за 1 час.
Обеспечить бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры.
Работать с самыми квалицированными профессионалами. Компания ГИГАБИТ может предложить Вашей компании услуги лучших специализированных инженеров.
Сократить затраты в 1,5-2 раза. Это становится возможным благодаря автоматизации внутренних процессов, оптимальной загрузке высококвалифицированных специалистов. В результате экономия по сравнению внутренними ИТ услугами составляет до 50%. Снизить разовые инвестиции в 20-25 раз. Компания ГИГАБИТ не только обеспечивает абонентское компьютерное обслуживание, но и предоставляет технику в долгосрочную аренду. Теперь оборудование — это еще один сервис! Гибко управлять расходами на ИТ. В любой момент Вы можете изменить состав услуг сервисного и технического обслуживания компьютеров или объем обслуживаемой техники.
Ежедневно мы слышим от наших клиентов слова признательности за добросовестное обслуживание компьютеров и выполнение всех ИТ-задач. В ответ мы говорим «спасибо!».
В ходе абонентского обслуживания компьютеров специалисты нашей компании обеспечивают оперативное устранение любых неисправностей вашей компьютерной техники, регулярно проводят профилактические работы и диагностику оборудования для стабильной работы Вашей IT-инфраструктуры. Кроме того, мы выполняем все необходимые работы для обеспечения своевременного развития IT-инфраструктуры Вашего предприятия.
Наши преимущества
- Комплексное обслуживание компьютеров
- Время выезда — 1 час, удаленное подключение — 30 минут
- При необходимости, мы предложим оптимальную схему лицензирования программного обеспечения, которая позволит снизить стоимость ПО на 50% далее
- Оптимизация работы компьютеров и устранение «узких» мест локальной сети в первый месяц обслуживания входит в абонентскую плату
Как осуществляется абонентское обслуживание компьютеров?
- Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя плановые и срочные выезды наших специалистов в Ваш офис, а также удаленное администрирование.
- При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе
- Срочный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев в работе ЛВС. Специалист будет у Вас в течение 1 часа (не считая времени на дорогу) с момента поступления информации о поломке. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности
- Удаленное администрирование. При Вашем согласии, мы обеспечиваем безопасный удаленный доступ наших сотрудников к Вашим компьютерам, что позволит оперативно решать большинство проблем с компьютерами. Ваши сотрудники сами управляют возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за действиями специалистов. Время реакции при удаленной заявке — 30 минут.
В абонентское обслуживание компьютеров включены следующие виды работ:
- Поддержка компьютеров
- Устранение неисправностей и модернизация
- Установка и обновление ПО (в т.ч. 1С, банк-клиент, и т.д.)
- Планово-профилактические работы
- Консультация пользователей
- Создание и перенос рабочих мест
- Администрирование электронных почтовых ящиков
- Поддержка серверов
- Администрирование, мониторинг, установка и обновление системного ПО
- Устранение неисправностей и модернизация
- Планово-профилактические работы
- Поддержка периферийного оборудования
- Подключение и настройка
- Устранение неисправностей на программном уровне
- Взаимодействие с сервис-центрами
- Обеспечение работоспособности сети
- Настройка и поддержка активного сетевого оборудования
- Поддержка кабельной сети (компьютерной и телефонной)
- Взаимодействие с поставщиками IT-услуг (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения и т.д.)
- Подбор необходимого оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов